Desktop-Hilfe

Desktop-Anleitungen

Neu bei SoraFiles Desktop? Diese kurzen Anleitungen erklären, was es ist und wie es mit Ihrem Dateimanager funktioniert.

Desktop installieren

Laden Sie das Installationsprogramm für Ihr Betriebssystem herunter Downloads. Überprüfen Sie die veröffentlichte SHA-256-Prüfsumme, bevor Sie sie öffnen. Desktop aktualisiert sich nicht automatisch.

Windows SmartScreen

Das aktuelle Windows-Installationsprogramm wird ohne Signatur verteilt, sodass Microsoft Defender SmartScreen möglicherweise angibt, dass Windows Ihren PC geschützt hat. Nachdem Sie die SHA-256-Prüfsumme überprüft und bestätigt haben, dass Sie das Installationsprogramm von der SoraFiles-Release-Seite heruntergeladen haben, wählen Sie „Weitere Informationen“ und dann „Trotzdem ausführen“ aus. Eine Herausgeberwarnung kann bestehen bleiben, bis SoraFiles ein mit einem Zertifikat signiertes Installationsprogramm ausliefert.

SoraFiles unter macOS öffnen

macOS kann SoraFiles beim ersten Öffnen blockieren. Wenn du es von sorafiles.com heruntergeladen hast, folge diesen Schritten:

Öffnen Sie die DMG, ziehen Sie SoraFiles Desktop auf „Anwendungen“ und versuchen Sie dann einmal, es zu öffnen.
Öffnen Sie die Systemeinstellungen, wählen Sie Datenschutz und Sicherheit und scrollen Sie zur Meldung über SoraFiles Desktop.
Wählen Sie „Trotzdem öffnen“ und bestätigen Sie „Öffnen“, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Damit wird SoraFiles nur auf diesem Mac erlaubt. Meldet macOS, dass die App beschädigt ist oder deinem Computer schadet, übergehe diese Warnung nicht. Siehe Apples Öffnungsanleitung.

Testversion und Aktivierung

Ihre kostenlose 7-Tage-Testversion beginnt automatisch, wenn Sie SoraFiles Desktop zum ersten Mal unter Windows, macOS oder Linux öffnen. Stellen Sie eine Verbindung her, um die Testeinrichtung abzuschließen. Durch das Warten auf die Verbindung wird die Testversion nicht verlängert. Um nach der Testversion fortzufahren, wählen Sie Lizenz → Lizenz aktivieren und fügen Sie den Schlüssel aus Ihrer Kauf-E-Mail ein. Die Dateiverarbeitung funktioniert nach der Einrichtung offline. Für die Einrichtung, Aktivierung und Abonnementverlängerung ist eine Internetverbindung erforderlich. Eine Lifetime-Lizenz funktioniert nach der Aktivierung weiterhin offline.

Sie können Ihre Lizenz-E-Mail-Adresse nicht finden?

Überprüfen Sie den Posteingang auf die beim Bezahlvorgang verwendete E-Mail-Adresse, einschließlich Spam oder Junk. Suchen Sie nach „Ihr Lizenzschlüssel ist bereit“ von noreply@dodozahlungs.com. Wenn es im Spam gelandet ist, markieren Sie es als kein Spam. Wenn Sie es immer noch nicht finden können, Kontaktieren Sie uns um Hilfe.

Abo kündigen oder ändern

Monats- und Jahrestarife verlängern sich automatisch, bis du kündigst. Du kannst jederzeit in SoraFiles Desktop kündigen:

Öffne SoraFiles Desktop und wähle Lizenz.
Wähle Abo verwalten oder kündigen. Das sichere Dodo Payments-Portal öffnet sich in deinem Browser, bereits angemeldet.
Wähle „Cancel at next billing date“, um Desktop bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter zu nutzen. „Cancel now“ beendet es sofort.

Nach der Kündigung wird dir nichts mehr berechnet. Im selben Portal siehst du deine Rechnungen und kannst deine Zahlungsmethode ändern. Lifetime-Lizenzen haben kein Abo, das gekündigt werden muss.

Desktop nicht mehr installiert? Öffne das Kundenportal und melde dich mit der E-Mail-Adresse an, die du beim Kauf verwendet hast.

Ein Gerät austauschen

Öffnen Sie Lizenz → Gerät ersetzen. SoraFiles sendet einen kurzlebigen Code an die E-Mail-Adresse des Käufers für die bestätigte Bestellung. Die Adresse ist im Desktop maskiert. Nach der Prüfung öffnet sich die einmalige Ersatzkasse; Die Zahlung allein kann die E-Mail-Verifizierung nicht umgehen.

Einmalige Gebühr für den Geräteaustausch
	Monatlich	Jährlich	Lebenszeit
Persönlich	$0.99	$0.99	$19.99
Team	$3.99	$3.99	$79.99

Ein ungenutzter Teamplatz wird ohne Ersatzgebühr aktiviert.

Müssen Sie jetzt an einer Datei arbeiten?

Die kostenlosen Web-Tools bleiben verfügbar, ohne dass ein Desktop-Kauf erforderlich ist.