Bureaubladhulp
Bureaubladgidsen
Nieuw bij SoraFiles Desktop? In deze korte handleidingen wordt uitgelegd wat het is en hoe het werkt met uw bestandsbeheerder.
Bureaublad installeren
Download het installatieprogramma voor uw besturingssysteem vanaf Downloads. Controleer de gepubliceerde SHA-256-controlesom voordat u deze opent. Desktop wordt niet automatisch bijgewerkt.
Windows SmartScreen
Het huidige Windows-installatieprogramma wordt niet-ondertekend verspreid, dus Microsoft Defender SmartScreen kan zeggen dat Windows uw pc heeft beschermd. Nadat u de SHA-256-controlesom heeft geverifieerd en heeft bevestigd dat u het installatieprogramma hebt gedownload van de releasepagina van SoraFiles, selecteert u Meer informatie en vervolgens toch uitvoeren. Een uitgeverswaarschuwing kan voortduren totdat SoraFiles een door een certificaat ondertekend installatieprogramma verzendt.
SoraFiles openen op macOS
macOS kan SoraFiles blokkeren wanneer je het voor het eerst opent. Heb je het van sorafiles.com gedownload, volg dan deze stappen:
- Open de DMG, sleep SoraFiles Desktop naar Toepassingen en probeer het vervolgens één keer te openen.
- Open Systeeminstellingen, selecteer Privacy en beveiliging en scroll naar het bericht over SoraFiles Desktop.
- Selecteer Toch openen en bevestig vervolgens Openen wanneer daarom wordt gevraagd.
Hiermee sta je SoraFiles alleen op deze Mac toe. Meldt macOS dat de app beschadigd is of je computer schade toebrengt, negeer die melding dan niet. Zie Openingsinstructies van Apple.
Proef en activatie
Uw gratis proefperiode van 7 dagen begint automatisch wanneer u SoraFiles Desktop voor het eerst opent op Windows, macOS of Linux. Maak verbinding om de proefinstallatie te voltooien; wachten om verbinding te maken verlengt de proefperiode niet. Om na de proefperiode door te gaan, kiest u Licentie → Licentie activeren en plakt u de sleutel uit uw aankoop-e-mail. Bestandsverwerking werkt offline na de installatie. Voor installatie, activering en abonnementsverlengingen is een internetverbinding vereist. Een levenslange licentie blijft na activering offline werken.
Kunt u uw licentie-e-mail niet vinden?
Controleer de inbox voor het e-mailadres dat is gebruikt bij het afrekenen, inclusief spam of junkmail. Zoek naar “Uw licentiesleutel is gereed” uit noreply@dodobetalingen.com. Als het in Spam terecht is gekomen, markeer het dan als geen spam. Als u het nog steeds niet kunt vinden, neem contact met ons op voor hulp.
Je abonnement opzeggen of wijzigen
Maand- en jaarabonnementen worden automatisch verlengd totdat je opzegt. Je kunt altijd opzeggen vanuit SoraFiles Desktop:
- Open SoraFiles Desktop en kies Licentie.
- Kies Abonnement beheren of opzeggen. Het beveiligde Dodo Payments-portaal opent in je browser, al ingelogd.
- Kies ‘Cancel at next billing date’ om Desktop te blijven gebruiken tot het einde van de betaalde periode. ‘Cancel now’ beëindigt het meteen.
Na het opzeggen wordt er niets meer afgeschreven. In hetzelfde portaal zie je je facturen en kun je je betaalmethode wijzigen. Levenslange licenties hebben geen abonnement om op te zeggen.
Desktop niet meer geïnstalleerd? Open het klantenportaal en log in met het e-mailadres dat je bij de aankoop hebt gebruikt.
Een apparaat vervangen
Licentie openen → Apparaat vervangen. SoraFiles stuurt een kortstondige code naar de e-mail van de koper over de geverifieerde bestelling. Het adres wordt gemaskeerd in Desktop. Na verificatie wordt de eenmalige vervangingskassa geopend; betaling alleen kan de e-mailverificatie niet omzeilen.
| Maandelijks | Jaarlijks | Levenslang | |
|---|---|---|---|
| Persoonlijk | $0.99 | $0.99 | $19.99 |
| Team | $3.99 | $3.99 | $79.99 |
Een ongebruikte teamstoel wordt geactiveerd zonder vervangingskosten.
Waar voer ik een promotiecode in?
Voer vóór betaling een kortingscode in bij het afrekenen van Dodo. SoraFiles Web blijft gratis.
Moet u nu aan een bestand werken?
De gratis webtools blijven beschikbaar zonder dat er een desktopaankoop vereist is.