Aiuto sul desktop
Guide da tavolo
Nuovo su SoraFiles Desktop? Queste brevi guide spiegano cos'è e come funziona con il tuo file manager.
Installazione della scrivania
Scarica il programma di installazione per il tuo sistema operativo da Download. Verificare il checksum SHA-256 pubblicato prima di aprirlo. Il desktop non si aggiorna automaticamente.
SmartScreen di Windows
L'attuale programma di installazione di Windows è distribuito senza firma, quindi Microsoft Defender SmartScreen potrebbe affermare che Windows ha protetto il tuo PC. Dopo aver verificato il checksum SHA-256 e confermato di aver scaricato il programma di installazione dalla pagina di rilascio di SoraFiles, seleziona Maggiori informazioni, quindi Esegui comunque. Un avviso dell'editore potrebbe continuare finché SoraFiles non spedirà un programma di installazione firmato da certificato.
Apertura di SoraFiles su macOS
macOS potrebbe bloccare SoraFiles la prima volta che lo apri. Se l’hai scaricato da sorafiles.com, segui questi passaggi:
- Apri DMG, trascina SoraFiles Desktop su Applicazioni, quindi prova ad aprirlo una volta.
- Apri Impostazioni di sistema, seleziona Privacy e sicurezza e scorri fino al messaggio su SoraFiles Desktop.
- Seleziona Apri comunque, quindi conferma Apri quando richiesto.
Così SoraFiles viene consentito solo su questo Mac. Se macOS indica che l’app è danneggiata o danneggerà il computer, non ignorare l’avviso. Vedi Le istruzioni di apertura di Apple.
Prova e attivazione
La tua prova gratuita di 7 giorni inizia automaticamente la prima volta che apri SoraFiles Desktop su Windows, macOS o Linux. Connettiti per completare la configurazione di prova; l'attesa della connessione non prolunga il periodo di prova. Per continuare dopo la prova, scegli Licenza → Attiva licenza e incolla la chiave dall'e-mail di acquisto. L'elaborazione dei file funziona offline dopo la configurazione. La configurazione, l'attivazione e i rinnovi dell'abbonamento richiedono una connessione Internet. Una licenza a vita continua a funzionare offline dopo l'attivazione.
Non riesci a trovare l'e-mail della tua licenza?
Controlla nella casella di posta l'indirizzo e-mail utilizzato al momento del pagamento, inclusi Spam o Posta indesiderata. Cerca "La tua chiave di licenza è pronta" da noreply@dodopayments.com. Se è finito nella cartella Spam, contrassegnalo come non spam. Se ancora non riesci a trovarlo, contattaci per chiedere aiuto.
Annulla o modifica l’abbonamento
I piani mensili e annuali si rinnovano automaticamente finché non li annulli. Puoi annullare quando vuoi da SoraFiles Desktop:
- Apri SoraFiles Desktop e scegli Licenza.
- Seleziona Gestisci o annulla l’abbonamento. Il portale sicuro di Dodo Payments si apre nel browser con l’accesso già effettuato.
- Scegli “Cancel at next billing date” per continuare a usare Desktop fino alla fine del periodo pagato. “Cancel now” lo termina subito.
Dopo l’annullamento non ti verrà addebitato altro. Nello stesso portale puoi vedere le fatture e cambiare il metodo di pagamento. Le licenze a vita non hanno un abbonamento da annullare.
Desktop non è più installato? Apri il portale clienti e accedi con l’indirizzo email usato per l’acquisto.
Sostituzione di un dispositivo
Apri Licenza → Sostituisci dispositivo. SoraFiles invia un codice di breve durata all'e-mail dell'acquirente sull'ordine verificato. L'indirizzo è mascherato in Desktop. Dopo la verifica, si apre il pagamento della sostituzione una tantum; il solo pagamento non può ignorare la verifica e-mail.
| Mensile | Annuale | A vita | |
|---|---|---|---|
| Personale | $0.99 | $0.99 | $19.99 |
| Squadra | $3.99 | $3.99 | $79.99 |
Un posto Team inutilizzato si attiva senza costi di sostituzione.
Dove inserisco un codice promozionale?
Inserisci un codice sconto nel checkout di Dodo prima del pagamento. SoraFiles Web rimane gratuito.
Hai bisogno di lavorare su un file adesso?
Gli strumenti web gratuiti rimangono disponibili senza che sia richiesto l'acquisto del desktop.