Aide du bureau

Guides de bureau

Nouveau sur le bureau SoraFiles ? Ces petits guides expliquent de quoi il s'agit et comment cela fonctionne avec votre gestionnaire de fichiers.

Installation du bureau

Téléchargez le programme d'installation de votre système d'exploitation à partir de Téléchargements. Vérifiez la somme de contrôle SHA-256 publiée avant de l'ouvrir. Desktop ne se met pas à jour automatiquement.

Écran intelligent Windows

Le programme d'installation actuel de Windows est distribué sans signature, donc Microsoft Defender SmartScreen peut indiquer que Windows a protégé votre PC. Après avoir vérifié la somme de contrôle SHA-256 et confirmé que vous avez téléchargé le programme d'installation à partir de la page de version de SoraFiles, sélectionnez Plus d'informations, puis Exécuter quand même. Un avertissement d'éditeur peut continuer jusqu'à ce que SoraFiles expédie un programme d'installation signé par certificat.

Ouverture de SoraFiles sur macOS

macOS peut bloquer SoraFiles la première fois que vous l’ouvrez. Si vous l’avez téléchargé sur sorafiles.com, suivez ces étapes :

Ouvrez le DMG, faites glisser le bureau SoraFiles vers Applications, puis essayez de l'ouvrir une fois.
Ouvrez les paramètres système, sélectionnez Confidentialité et sécurité et faites défiler jusqu'au message concernant SoraFiles Desktop.
Sélectionnez Ouvrir quand même, puis confirmez Ouvrir lorsque vous y êtes invité.

Cela autorise SoraFiles sur ce Mac uniquement. Si macOS indique que l’app est endommagée ou nuira à votre ordinateur, n’ignorez pas cette alerte. Voir Instructions d'ouverture d'Apple.

Essai et activation

Votre essai gratuit de 7 jours commence automatiquement lorsque vous ouvrez pour la première fois SoraFiles Desktop sous Windows, macOS ou Linux. Connectez-vous pour terminer la configuration de l'essai ; attendre pour se connecter ne prolonge pas l’essai. Pour continuer après l'essai, choisissez Licence → Activer la licence et collez la clé de votre e-mail d'achat. Le traitement des fichiers fonctionne hors ligne après l'installation. La configuration, l’activation et les renouvellements d’abonnement nécessitent une connexion Internet. Une licence à vie continue de fonctionner hors ligne après l'activation.

Vous ne trouvez pas l'e-mail de votre licence ?

Vérifiez dans la boîte de réception l'adresse e-mail utilisée lors du paiement, y compris les spams ou les courriers indésirables. Recherchez « Votre clé de licence est prête » dans noreply@dodopayments.com. S'il a atterri dans le spam, marquez-le comme n'étant pas du spam. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez-nous pour obtenir de l'aide.

Résilier ou modifier votre abonnement

Les offres mensuelles et annuelles se renouvellent automatiquement jusqu’à la résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment depuis SoraFiles Desktop :

Ouvrez SoraFiles Desktop et choisissez Licence.
Sélectionnez Gérer ou résilier l’abonnement. Le portail sécurisé de Dodo Payments s’ouvre dans votre navigateur, déjà connecté.
Choisissez « Cancel at next billing date » pour continuer à utiliser Desktop jusqu’à la fin de la période payée. « Cancel now » y met fin immédiatement.

Vous ne serez plus débité après la résiliation. Le même portail affiche vos factures et permet de changer de moyen de paiement. Les licences à vie n’ont pas d’abonnement à résilier.

Desktop n’est plus installé ? Ouvrez le portail client et connectez-vous avec l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.

Remplacement d'un appareil

Ouvrir la licence → Remplacer l'appareil. SoraFiles envoie un code éphémère à l'e-mail de l'acheteur sur la commande vérifiée. L'adresse est masquée dans Desktop. Après vérification, la caisse de remplacement unique s'ouvre ; le paiement à lui seul ne peut pas contourner la vérification des e-mails.

Frais uniques de remplacement d'appareil
	Mensuel	Annuel	Durée de vie
Personnel	$0.99	$0.99	$19.99
Équipe	$3.99	$3.99	$79.99

Un siège Team inutilisé est activé sans frais de remplacement.

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Les outils web gratuits restent disponibles sans aucun achat d’ordinateur de bureau requis.