Ajuda da área de trabalho
Guias da área de trabalho
Novo no SoraFiles Desktop? Estes pequenos guias explicam o que é e como funciona com o seu gerenciador de arquivos.
Instalando a área de trabalho
Baixe o instalador para o seu sistema operacional em Transferências. Verifique a soma de verificação SHA-256 publicada antes de abri-la. A área de trabalho não se atualiza automaticamente.
Tela inteligente do Windows
O instalador atual do Windows é distribuído sem assinatura, então o Microsoft Defender SmartScreen pode dizer que o Windows protegeu o seu PC. Depois de verificar a soma de verificação SHA-256 e confirmar que você baixou o instalador da página de lançamento SoraFiles, selecione Mais informações e Executar mesmo assim. Um aviso do editor pode continuar até que SoraFiles envie um instalador assinado por certificado.
Abrindo SoraFiles no macOS
O macOS pode bloquear o SoraFiles da primeira vez que o abrir. Se o transferiu de sorafiles.com, siga estes passos:
- Abra o DMG, arraste SoraFiles Desktop para Aplicativos e tente abri-lo uma vez.
- Abra Configurações do sistema, selecione Privacidade e segurança e vá até a mensagem sobre SoraFiles Desktop.
- Selecione Abrir mesmo assim e confirme Abrir quando solicitado.
Isto autoriza o SoraFiles apenas neste Mac. Se o macOS indicar que a app está danificada ou vai prejudicar o computador, não ignore esse alerta. Consulte Instruções de abertura da Apple.
Teste e ativação
Seu teste gratuito de 7 dias começa automaticamente quando você abre o SoraFiles Desktop pela primeira vez no Windows, macOS ou Linux. Conecte-se para concluir a configuração de teste; esperar para se conectar não estende o período de avaliação. Para continuar após a avaliação, escolha Licença → Ativar licença e cole a chave do e-mail de compra. O processamento de arquivos funciona offline após a configuração. A configuração, ativação e renovações de assinatura precisam de conexão com a Internet. Uma licença vitalícia continua a funcionar offline após a ativação.
Não consegue encontrar o e-mail da sua licença?
Verifique na caixa de entrada o endereço de e-mail usado na finalização da compra, incluindo Spam ou Lixo Eletrônico. Procure “Sua chave de licença está pronta” em noreply@dodopayments.com. Se cair em Spam, marque-o como não spam. Se você ainda não consegue encontrá-lo, entre em contato conosco para obter ajuda.
Cancelar ou alterar a subscrição
Os planos mensais e anuais são renovados automaticamente até cancelar. Pode cancelar quando quiser no SoraFiles Desktop:
- Abra o SoraFiles Desktop e escolha Licença.
- Selecione Gerir ou cancelar a subscrição. O portal seguro da Dodo Payments abre no seu navegador, já com sessão iniciada.
- Escolha “Cancel at next billing date” para continuar a usar o Desktop até ao fim do período que pagou. “Cancel now” termina-o de imediato.
Não voltará a ser cobrado depois de cancelar. No mesmo portal pode ver as faturas e alterar o método de pagamento. As licenças vitalícias não têm subscrição para cancelar.
Já não tem o Desktop instalado? Abra o portal do cliente e inicie sessão com o endereço de email que usou na compra.
Substituindo um dispositivo
Abra Licença → Substituir dispositivo. SoraFiles envia um código de curta duração para o e-mail do comprador no pedido verificado. O endereço está mascarado no Desktop. Após a verificação, a verificação de substituição única é aberta; o pagamento por si só não pode ignorar a verificação de e-mail.
| Mensalmente | Anual | Vitalício | |
|---|---|---|---|
| Pessoal | $0.99 | $0.99 | $19.99 |
| Equipe | $3.99 | $3.99 | $79.99 |
Uma vaga de equipe não utilizada é ativada sem taxa de substituição.
Onde posso inserir um código promocional?
Insira um código de desconto na finalização da compra do Dodo antes do pagamento. SoraFiles Web permanece gratuito.
Precisa trabalhar em um arquivo agora?
As ferramentas web gratuitas permanecem disponíveis sem necessidade de compra de desktop.